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送心意

苳苳老师

职称： 注册会计师,税务师,中级会计师,初级会计师

2019-07-28 16:46

衡量售后服务的盈利能力有一个很重要的指标就是“零服吸收率”。
所谓“零服吸收率”，即售后服务产生的利润与经销商运营成本的比率，“零服吸收率”越高表明售后利润越好。例如，一家4S店的“零服吸收率”为80%，则表明该店的售后利润可以支持企业八成的运营成本。

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