送心意

李良新老师

职称美国金融经济学博士

2020-11-11 08:30

对一个行业进行市场调研应经营环境、从行业市场、消费者、产品和竞争对手等方面,在那这方面分别进行深入调查和分析。

一、经营环境调查

(1)政策、法律环境调查

需要调查你所经营的业务、开展的服务项目有关政策法律信息,了解国家是鼓励还是限制你所开展的业务,有什么管理措施和手段。当地政府是如何执行有关国家法律法规和政策,对你的业务有何有利和不利的影响。如果有支持政策,充分利用可以使你的项目事半功倍。

(2)行业环境调查。

调查你所经营的业务,开展的服务项目所属行业的发展状况、发展趋势、行业规则及行业管理措施。比如,从事服装业的,应该了解服装行业的发展趋势,流行色和流行款式,服装技术发展潮流等。“家有家法,行有行规”进入一个行业,应充分了解和掌握该行业信息。

(3)宏观经济状况调查。

宏观经济状况是否景气,直接影响老百姓的购买力。如果企业效益普遍不好,经济不景气,你的生意就难做,反之你的生意就好做,这就叫做大气候影响小气候。因此,掌握大气候的信息,是做好小生意的重要参数。经济景气宜采取积极进取型经营方针,经济不景气也有挣钱的行业,也孕育着潜在的市场机遇,关键在你如何把握和判断。比如,1989年夏天,香港部分有钱人纷纷移居外国,市场低迷,地价楼价大跌。在这种状况下,少数精明的、有政治眼光的商人看准时机,在楼价下跌时大量买进“楼花”。不出半年中国政府局稳定,改革开放的政策不变,“一国两制”方针不变,保持香港繁荣稳定不变,形势明朗,楼价攀升,精明的、有政治眼光的商人着实大赚一把。因此,了解客观经济形势,掌握经济状况信息,是经营环境调查的一项重要内容。

二、行业市场调查

行业市场调查,就是全面系统的进行调研整个行业和主要企业的发展现状及其发展趋势。行业市场调研为企业提供若干方向性的思路和选择依据,从而避免发生方向性的错误。了解自己在这个市场的占有率,比如作为供方要考虑市场是否以及饱和?我能在这块“大蛋糕”里分到多少?我的同行在供应环节占了多少比例等等。

三、消费者调查

消费者市场调查主要是了解消费者需求数量和结构及变化。对消费者市场进行调查,可以了解消费者的需求数量和结构的变化受到多方面因素如人口、经济、社会文化、购买心理和购买行为等的影响。比如电商可以在腾讯问卷的选择模板创建问卷,选择场景分类中的“调查”和行业分类的“互联网”,提供了“网购消费者的行为习惯调查”“双十一电商促销行为对消费者的影响”等等问卷模板。对影响消费者消费行为的具体因素进行调查。


也可以运用在游戏行业,腾讯问卷也提供了几套关于网络游戏方面消费者需求和偏好问卷供予使用。


通过调查,企业就可以为现有产品或新产品营销寻找市场机会,有效地细分市场,选择目标市场并确定产品定位,并制定新的营销战略和策略,以及评价企业的市场营销活动。

四、产品调查

就是指运用科学的方法,有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销产品或项目的信息和资料,对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。比如餐饮行业可以通过问卷调查的方式,给你原有的顾客或者潜在顾客进行需求调查,可以进入腾讯问卷选择问卷模板创建问卷,在场景分类中选择“调查”和行业分类中选择“食品保健”,再筛选模板创建问卷。


编辑好问卷后,可在投放栏中下载二维码放置在餐桌或者收银台上,或者分享链接至消费者**群里,也可以直接复制代码,将问卷嵌入到企业网站上,多种方式投入使用,方便顾客填写。


五、竞争对手调查

俗话说的好,知己知彼,百战不殆。我们可以将竞争对手分为五个级别。第一级别:行业领袖,是我们学习和模仿的对象。第二级别:与自己实力相当,行业中强劲的对手,相互竞争大。第三级别:实力略弱的竞争对手,要重点关注,因为一不小心可能短时间被赶超。第四级别:实力最弱的竞争对手,竞争力教小,不足以构成威胁。第五级别:行业新秀,在其刚起步时需要重点去关心的,因为很有可能是市场杀出的一匹黑马。

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