是财务部的，销售预测怎么做？

我是外资FMCG行业财务部的，由于工作需要要去做销售预测，但是之前没经验，所以想在这问下，能有个大致的概念和工作的方向。 
1.销售预测的流程是怎样的？从系统中拉销售数据，和销售部的沟通，分产品分地区的进行预测，，，，之类的么？ 
2.作销售预测，对于excel的要求有那些？哪些函数，图标等是常用的？ 
3.做销售预测最困难的点是怎样的？ 
4.我们用的是ERP系统，从哪里可以拉出销售数据？主要需要的是哪些销售数据？ 
5.有了销售数据后，第一步是做什么？第二部，第三部，，，大家能具体地给我说下么？ 
因为是要新接手这块的，以后上级也没什么时间带，所以现在很发慌，很没方向啊，，，555