老师，报关单解密的时候提示没找到海关卡设备，怎么办？

小小媛 追问

2022-11-11 13:07

口岸卡已经插了，报关单也成功下载了，退税助手解密的时候就是提示

王超老师 解答

2022-11-11 13:37

你看到我的解决方法了吗

小小媛 追问

2022-11-11 14:02

《在申报系统的系统配置功能，点击“系统参数设置与修改”，进入界面后，点击“功能配置I”》，这句话不是很明白，这个是要进入到哪个申报系统去点击“系统参数设置与修改”

王超老师 解答

2022-11-11 14:06

你下载一下这个

中天易税云

https://fp.hzztsoft.com/download
里面有一个“海关电子口岸IC卡读卡器驱动安装包”，安装完成后再重新解密。

小小媛 追问

2022-11-11 14:42

我那个电子口岸卡是个中国建设银行盾，不是IC卡，刚才下载了安装包，还是解密不了，调出来一下解密后的文件又消失了

王超老师 解答

2022-11-11 14:44

我帮你问了一下，这边没有遇到这种情况，应该是盾的问题，你可以拨打技术服务电话

020-82130013

小小媛 追问

2022-11-11 15:11

老师，电话一直没打通，这个是不是要去重新换个盾还是怎么的，为什么同款退税助手，别人可以解密，我的解不了

王超老师 解答

2022-11-11 15:45

这个我问了，是盾的问题，要换一个的

小小媛 追问

2022-11-11 17:05

老师，您是问了哪个的相关部门啊，因为我后来又打电话过去了你给的号码，这个客服说不是他盾的问题，一直叫我联系税务局，但是税务局那边也不给我解释，那我这边直接再联系电子口岸重新制证吗？

王超老师 解答

2022-11-11 17:17

我问的是税务局的，反馈给我说这个就是盾的问题

小小媛 追问

2022-11-11 17:30

好的，谢谢老师

王超老师 解答

2022-11-11 17:33

不客气


亲，满意请给五星好评哦 
b（￣▽￣）d