非财务绩效是指什么
悦耳的战斗机
于2023-12-26 21:22 发布 1278次浏览
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朴老师
职称: 会计师
2023-12-26 21:28
非财务绩效是指那些不能用财务数据衡量的企业绩效指标。这些指标通常涉及到企业的客户满意度、员工满意度、创新能力、品牌价值、市场份额以及社会责任等方面。
非财务绩效的主要目的是衡量企业在这些方面的发展状况,以补充财务指标的不足。例如,客户满意度可以反映企业在满足客户需求方面的表现,员工满意度可以反映企业的人力资源管理水平,创新能力可以反映企业应对市场变化和竞争压力的能力,品牌价值可以反映企业的市场地位和无形资产,市场份额可以反映企业在市场中的地位和行业的竞争格局,社会责任可以反映企业对社会的影响和贡献。
通过综合考虑这些非财务绩效指标,企业可以更好地了解自身的运营状况和市场发展趋势,从而作出合理的管理决策,促进企业的良性发展。
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