不受其控制的

【单选题】甲软件设计公司为个人用户和小型企业生产软件。张三负责客户热线部，负责解答和各部门生产软件的相关问题。为了提高公司与客户热线部的目标的一致性，下面哪一项最不适合作为对她的考核指标（ ）

A. 为每位客户提供解决方案所花费的平均时间

B. 每一新发布的软件接到的热线电话数量

C. 每位客户来电话的平均等候接听时间

D. 由于给客户错误的应答而收到客户投诉的数量

【答案及解析】B

每一新发布的软件接到的热线电话数量不由客户热线部经理控制。