【多选题】尽管非财务指标与公司的财务成果没有直接联系,但是对企业整体的成败具有决定性的作用。常见的非财务指标有
A. 研究和开发
B. 员工流动情况
C. 顾客的满意程度
D. 预算松弛
【答案及解析】ABC
考点:跨国业绩评价的作用解题思路非财务指标是指适应跨国经营的多样化目标及其所处环境、条件而设置的评价指标。它是影响企业战略实现的主要因素,预示着公司未来的业绩走向。主要包括市场占有率,质量控制水平,顾客的满意程度,产品的开发、研究和开发、人才开发、生产安全、员工流动情况、子公司与东道国关系和母公司关系等A选项:属于B选项:属于C选项:属于D选项:不属于综上所述,正确答案选ABC