《管理会计师（中级）》2025.02.23每日一练

【多选题】知识密集型服务业具备哪些显著特性

A. 服务容量有限性

B. 高度互动

C. 具有高度的创新功能

D. 问题解决型的功能

【答案及解析】BCD

考点：知识密集型企业业绩的计量与控制有哪些特殊性解题思路知识密集型服务业之所以引起广泛关注，是因为这个新兴行业具备一些特别显著的特征，比如（1）向其客户提供的服务是知识密集型的，而不是其他一般服务（2）知识密集型服务业服务过程提供一种咨询功能，或者是一种问题解决型的功能（3）知识密集型服务业的服务，强调与客户之间通过高度互动来实现（4）具有高度的创新功能，再为客户提供服务的同时，自身必须不断创新、吸收新知识，学习新技术，创造出适合技术和生产发展新要求的知识应用模式。而且，作为客户的创新合作者，知识密集型服务业在创新过程中扮演着推动者，传播者和发起者的多重角色，影响着客户的创新能力A选项：属于酒店行业B选项：正确C选项：正确D选项：正确综上所述，正确答案选BCD