企业价值链及其构成

企业价值链及其构成

企业要生存和发展,必须为企业的股东和其他利益集团包括员工、顾客、供货商以及所在地区和相关行业等创造价值.如果把"企业"这个"黑匣子"打开,我们可以把企业创造价值的过程分解为一系列互不相同但又相互关联的经济活动,或者称之为"增值活动",其总和即构成企业的"价值链".

任何一个企业都是其产品在设计、生产、销售、交货和售后服务方面所进行的各项活动的聚合体.每一项经营管理活动就是这一价值链条上的一个环节.企业的价值链及其进行单个活动的方式,反映了该企业的历史、战略、实施战略的方式以及活动自身的主要经济状况.

价值链的增值活动可以分为基本增值活动和辅助性增值活动两大部分.

企业的基本增值活动,即一般意义上的"生产经营环节",如材料供应、成品开发、生产运行、成品储运、市场营销和售后服务.这些活动都与商品实体的加工流转直接相关.

企业的辅助性增值活动,包括组织建设、人事管理、技术开发和采购管理.这里的技术和采购都是广义的,既可以包括生产性技术,也包括非生产性的开发管理,例如,决策技术、信息技术、计划技术;采购管理既包括生产原材料,也包括其他资源投入的管理,例如,聘请有关咨询公司为企业进行广告策划、市场预测、法律咨询、信息系统设计和长期战略计划等.

价值链的各环节之间相互关联,相互影响.一个环节经营管理的好坏可以影响到其他环节的成本和效益.比方说,如果多花一点成本采购高质量的原材料,生产过程中就可以减少工序,少出次品,缩短加工时间.

虽然价值链的每一环节都与其他环节相关,但是一个环节能在多大程度上影响其他环节的价值活动,则与其在价值链条上的位置有很大的关系.根据产品实体在价值链各环节的流转程序,企业的价值活动可以被分为"上游环节"和"下游环节"两大类.在企业的基本价值活动中,材料供应、产品开发、生产运行可以被称为"上游环节";成品储运、市场营销和售后服务可以被称为"下游环节".上游环节经济活动的中心是产品,与产品的技术特性紧密相关;下游环节的中心是顾客,成败优劣主要取决于顾客特点.不管是生产性还是服务性行业,企业的基本活动都可以用上价值链来表示,但是不同的行业价值的具体构成并不完全相同,同一环节在各行业中的重要性也不同.例如,在农产品行业,由于产品本身相对简单,竞争主要表现为价格竞争,一般较少需要广告营销,对售后服务的要求也不是特别强烈,与之相应,价值链的下游环节对企业经营的整体效应的影响相对次要;而在许多工业机械行业以及其他技术性要求较高的行业,售后服务往往是竞争成败的关键.

企业价值链包括什么?

价值链包括的内容是:五种基本活动和四种辅助活动.

五种基本活动的内容:

1、进货后勤.提供产品或服务的接收、储存和分配关联的各种活动.例如,人货、仓储、存货控制等.

2、生产经营.将各种投入品转化为最终产品或服务的各种活动.例如,机械加工,组装,测试包装等.

3、发货后勤.产品集中、储存以及配送最终产品的活动,如产品库存、搬运、送货等.如果企业提供的是服务,外部后勤则更多地涉及引导顾客消费.

4、市场营销.提供买方购买产品的方式,引导买方进行购买的各种活动.例如,营销管理、广告宣传、销售渠道选择以及定价和促销等.

5、服务.向顾客提供能使产品保值增值的各种服务.例如,安装、维修、使用培训、零部件供应、产品生命周期结束后的回收等.

四种辅助活动的内容:

1、企业的基础设施建设.企业的基础设施主要是指常规管理系统和管理活动.如计划、财务、会计、组织机构、法律服务、信息管理系统、办公自动化等管理行为.

2、采购.是指购买各种投入的活动,包括了所有与供销商有关的活动.

3、人力资源管理.是指企业对员工的管理,关注的是人员的招聘、培训、开发和员工评价以及制定工资、福利等各种活动.嗯,

4、技术开发.包括技术诀窍或技术成分、工艺设备、生产过程、产品设计和研究、办公自动化等.

以上详细介绍了企业价值链及其构成,也介绍了企业价值链包括什么.通过本文的介绍,我们可以了解到,企业价值链是企业为各个利益集团所创造出的价值,企业价值链主要包括5种基本活动和4种辅助活动,5种基本活动包括进货后勤、生产经营、发货后勤、市场营销、服务等等,4种辅助活动包括企业的基础设施建设、采购、人力资源管理、技术开发等等.