国税电子钥匙常见问题解答

电子钥匙常见问题解答

(一) 电子钥匙是否可以直接插拔?

答：电子钥匙不同于存储U盘无需删除硬件，可直接插拔。

(二) 电子钥匙的初始密码如何获取?如何修改电子密码?

答：电子钥匙的初始密码为：6个1。在证书小精灵【Ukey管理】--【修改Ukey口令】里可修改口令(非必须修改)。

(三) 电子钥匙有效期是多长时间?电子钥匙过期后是否要更新?

答：电子钥匙的有效期在插入电子钥匙后，在证书小精灵【Ukey管理】--【查看签名/加密证书】里可以查看到证书有效期起、止时间。

电子钥匙到期后，用户仍需使用电子钥匙，需进行续费，目前，电子钥匙续费方式包括：

1、在线办理：登陆信安CA网站 点开【数字证书在线办理】办理。

2、现场办理：携带办理证书所需资料到服务网点办理证书。

(四) 电子钥匙密码忘记了或者由于输错密码达到上限后被锁定了怎么办?

答：需携带电子钥匙和相关资料到网点办理解锁业务，所需资料：

1、载有统一社会信用代码的营业执照副本复印件加盖公章一份;或提供旧版《税务登记证(副本)》复印件加盖公章一份;

2、经办人有效身份证件(正反双面)的复印件一份;

3、填写HNXACA单位数字证书申请表两份加盖公章。

(五) 电子钥匙丢失了怎么办?

答：电子钥匙丢失后，需提供相关资料到网点办理挂失补办业务，所需资料：

1、载有统一社会信用代码的营业执照副本复印件加盖公章一份;或提供旧版《税务登记证(副本)》复印件加盖公章一份;

2、经办人有效身份证件(正反双面)的复印件一份;

3、公司出具的丢失证明加盖公章一份;

4、填写HNXACA单位数字证书申请表两份加盖公章(可在现场领取也可在网站下载中心下载

如果要购买国税电子钥匙，具体可以咨询当地的国税局服务电话查询购买地点。然后他们会告诉你具体的操作。