某企业在进行售后维修人员培训时,请受训人员分别扮演售后维修组组长、售后维修员工、要求维修的顾客,并对存在各种故障的产品进行实际维修,以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平.该企业采用的培训方法是( ).

2020-05-21 08:39 来源:网友分享
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某企业在进行售后维修人员培训时,请受训人员分别扮演售后维修组组长、售后维修员工、要求维修的顾客,并对存在各种故障的产品进行实际维修,以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平.该企业采用的培训方法是情景模拟法.

某企业在进行售后维修人员培训时,请受训人员分别扮演售后维修组组长、售后维修员工、要求维修的顾客,并对存在各种故障的产品进行实际维修,以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平.该企业采用的培训方法是(  ).

A:行动学习法

B:案例研究法

C:情景模拟法

D:网络培训法

某企业在进行售后维修人员培训时,请受训人员分别扮演售后维修组组长、售后维修员工、要求维修的顾客,并对存在各种故障的产品进行实际维修,以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平.该企业采用的培训方法是(  ).

答案解析:

C:情景模拟法

以上这道选择题主要考察的是某企业在进行售后维修人员培训时,请受训人员分别扮演售后维修组组长、售后维修员工、要求维修的顾客,并对存在各种故障的产品进行实际维修,以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平.该企业采用的培训方法是哪一个选项所示培训方法,作为一名企业单位的管理者,需要特别的清楚,以上这种培训方法应该属于情景模拟法.

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