某企业在进行售后维修人员培训时,请受训人员分别扮演售后维修组组长、售后维修员工、要求维修的顾客,并对存在各种故障的产品进行实际维修,以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平.该企业采用的培训方法是( ).
A:行动学习法
B:案例研究法
C:情景模拟法
D:网络培训法
答案解析:
C:情景模拟法
以上这道选择题主要考察的是某企业在进行售后维修人员培训时,请受训人员分别扮演售后维修组组长、售后维修员工、要求维修的顾客,并对存在各种故障的产品进行实际维修,以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平.该企业采用的培训方法是哪一个选项所示培训方法,作为一名企业单位的管理者,需要特别的清楚,以上这种培训方法应该属于情景模拟法.