德尔菲互补理论(Delphi Complementarity Theory,简称德尔菲法)是由美国知名作家理查德·德尔菲博士发表于1968年的一种管理学理论,它赋予管理者一种新的视角,即管理者可以依据此法提供决策者聚焦问题的机制。
德尔菲法从神经心理学的角度重新审视管理者的行为,强调情感和健康,将把握问题的核心所在作为管理能力和决策方式的基础,从而改变组织原有的管理模式。
德尔菲法提出了互补性(complementarity)概念,即一两个相反的决策方法可以取得最好的结果。首先,管理者需要以独立的方式进行自我反思,提出一些问题,如:“我的决策模式有什么缺点?”,“我能从其他管理模式中吸收到什么?”,“何时是成功的标志?”,“我需要什么来改变现状?”,“何时是失败的标志?”等,从而改变和改善自己的管理模式。
然后,管理者可以用这个模式组织和采取一系列适当的行动,以达到有效的结果。最后,如果有需要,管理者还可以使用技术、会计知识等来加强决策,这需要结合实际情况,做出正确的判断和决策。
拓展知识:德尔菲法强调管理者需要以独立的方式进行决策,不能只靠外部的数据、统计和表格,而要让内部的情感和经验发挥作用。它同时也提醒管理者,在采取行动时要看到被管理者的角度。