托收承付拒付指的是当收款人收到托收承付的代收资金而拒付给](付款人时,付款人可以向小额支付机构进行索赔。
托收承付拒付可以申请的情形如下:
1、断网拒付:指收款人实际收到托收承付的代收资金,但因网络中断或其他原因,导致收款人的拒付。
2、账户余额不足拒付:指收款人实际收到托收承付的代收资金,但因账户余额不足而拒付。
3、非法拒付:指收款人实际收到托收承付的代收资金,但因违反法律、法规或违反协议条款而拒付。
申请托收承付拒付之前,应先行催促收款人进行处理,通常可以联系小额支付机构,提供相关文件,以获取详细的索赔和处理信息,便于付款人索赔。
最后,付款人可以提出索赔书,然后小额支付机构在获得收款人核实信息后,审核付款人的索赔资料,决定是否出具托收承付拒付的相关书面证明文件。
拓展知识:此外,小额支付机构还专门设立了客户服务部门,提供收款人失踪、踪影模糊等不在正常渠道内的争议和纠纷处理服务,并在必要时强制执行,确保每项业务的正常进行。