个税系统异常怎么办

个税系统异常怎么办

1.自然人APP端自动出现任职受雇单位，而自己又完全不知情，存在信息冒用嫌疑，该怎么办？

只要该公司给您做过雇员个人信息报送，且未填报离职日期的，该公司就会出现在您“个人所得税”APP的任职受雇信息中。解决办法如下：

（1）如果是您曾经任职的单位，您可在“个人所得税”APP个人中心的任职受雇信息中点开该公司，然后在右上角点击“申诉”，选择“曾经任职”方式。税务机关会将信息反馈给该公司，由该公司在扣缴客户端软件中把人员信息修改成离职状态即可；

（2）如果是您从未任职的单位冒用的，您可在“个人所得税”APP个人中心的任职受雇信息中点开该公司，然后在右上角点击“申诉”，选择“从未任职”方式，把情况反馈给该公司的主管税务机关，由税务机关展开调查。

您点击申诉后，“个人所得税”APP相关任职信息将不再显示。后续处理结果会通过“个人所得税”APP主页的消息提醒反馈给您，敬请留意。

2.纳税人在APP/WEB端采集好专项附加扣除信息并指定扣缴义务人后，扣缴义务人那边下载不了纳税人的专项附加扣除信息。

远程端（APP/WEB端）采集完毕后，扣缴客户端需要过三天才能下载到该纳税人的专项附加扣除信息。

3.“个人所得税”APP为什么要实名注册？

实名注册的目的是：

（1）为了验证绑定的账户是否属于本人；

（2）对纳税人信息的真实性进行验证审核；

（3）保障纳税人的合法权益和涉税数据安全；

（4）建立完善可靠的互联网信用基础。

4.居民个人有哪些渠道可以填报专项附加扣除信息？

四个渠道：

（1）自行在“个人所得税”APP填报；

（2）自行在自然人办税服务平台网页报送；

（3）自行到办税服务厅报送给税务机关；

（4）提交给扣缴单位在自然人税收管理系统扣缴客户端软件或到办税服务厅报送。

5.“个人所得税”APP和“自然人办税服务平台”注册用户最后一步提示“登录名被占用”，请问怎么处理？

登录名具有唯一性，可按照规则自定义，如果所填写的登录名被别人占用了，请修改重新自定义其他登录名，直至提交保存成功即可。

6.“个人所得税”APP从哪里下载？

对于安卓手机系统，可以登录所在省税务局“自然人办税服务平台”网页，首页“个人所得税APP扫码登录”二维码下方有一个【手机端下载】，点击后，通过手机扫码下载“个人所得税”APP安装即可。也可以通过各大手机应用商城，搜索“个人所得税”下载APP应用。

对于苹果手机系统，请在苹果应用商场App Store搜索“个人所得税”下载APP应用。

7.“个人所得税”APP的注册方式有哪些？

目前“个人所得税”APP有两种注册方式：

（1）人脸识别注册（仅适用于居民身份证注册）

通过人脸识别手段对用户进行实人验证，该方式是通过对实时采集的人脸与公安留存的照片进行比对验证，验证通过后即可完成实名注册。

（2）注册码认证注册（适用于所有证件类型注册）

纳税人先行持有效身份证件及其他证明材料到就近的办税服务厅进行实名认证登记后申请发放注册码，然后采用此注册码在“个人所得税”APP中注册账号，以后凭此账号即可远程登录“个人所得税”APP进行办税。

8.什么是注册码？怎么获取？

注册码是指自然人为了开通自然人办税服务平台用户账号进行办税的一种认证方式。先行在办税服务厅进行实名认证后获得注册码，然后使用此注册码在自然人办税服务平台或“个人所得税”APP中开通账号，以后凭此账号即可远程登录自然人办税服务平台或“个人所得税”APP进行办税。

自然人可以携带本人有效身份证原件去就近的办税服务大厅申请获取注册码。注册码为6位数字和字母。注册码有效期为七天，申请后请及时注册使用。若不慎遗失，可再次申请。

9.“个人所得税”APP登录账号有哪些？

有三种，分别为：登录名、手机号码、证件号码（外国护照除外）。

10.“个人所得税”APP如何通过人脸识别认证注册？

具体操作如下：

（1）打开“个人所得税”APP；

（2）点击【注册】，选择人脸识别认证注册，如实填写身份相关信息，包括：姓名、证照号码，点击“开始人脸识别”按钮后进行拍摄，与后台公安接口比对成功后会跳转到登录设置界面；

（3）设置自己的登录名、密码、手机号（需短信校验）完成注册。

注意事项：

（1）登录名长度是8-16位字符，只能包括大小写字母、数字、中文（中文占2个字符）与下划线；

（2）登录名不支持纯数字；

（3）密码应为8到15位，至少包含字母(大小写）、数字与符号中的两种，不能含空格。

新版个税申报系统问题如何解决

本月申报期，“金税三期个人所得税扣缴系统客户端”已经升级为“自然人税收管理系统扣缴客户端”

需要重新进行信息采集，在采集过程中出现问题怎么办？来看厦门税务的官方解答：

关于必录信息

在录入人员信息时，对属于必须录入的项目（即项目名称有*号的），必须录入规定格式信息，否则无法保存已录入的信息。

在进行人员信息采集时，若相关信息不符合规范，在【添加】或【导入】时会有对应的提示。如：身份证号码不满足校验规则、姓名中不能有特殊字符等。在弹出相关提示时，需按照提示要求，更改相关信息为合法信息后，重新保存即可。

姓名输入出现问题

出现此提示是由于单位实名办税信息中的财务负责人或者办税人信息有误导致。

单位经办人员可以通过网上实名办税登记或者到税务机关窗口办理相关信息采集登记即可（如果是临时税务登记，必须上门处理）。

新登记的信息一般将于1个小时内更新至自然人税收管理系统扣缴客户端。

提醒：如果一小时后登入自然人税收管理系统扣缴客户端还未自动更新，可手动下载“办税信息”：进入【系统设置】-【申报管理】-【办税信息更新】功能模块，点击“下载”。

“修改”&“删除”

人员信息错误时，什么场景下用【修改】，什么场景下用【删除】呢？

1.当该人员已经申报过相关报表了，即已经存在历史记录了，则不允许删除该人员信息了，只能使用【修改】功能，其中：

证照类型、证照号码：此两个信息是不允许修改的。若录入错误，可把人员状态改为【非正常】，重新登记正确的人员信息。

姓名：可以修改，但是请谨慎操作。若姓名录入错误，并且已经申报过个税了，修改姓名后，会在税局的系统中形成两种记录。一种是修改姓名前的申报记录；一种是修改姓名后的申报记录。若将来该员工需要去税局打印完税证明，则首先需要做自然人信息变更登记。否则修改姓名前所申报的数据，是无法打印到完税证明的记录中。

2.对于新登记的人员，则既可以【删除】后重新登记，也可以直接【修改】错误信息。

验证状态的后续处理

报送成功后，局端将对居民身份证件进行验证（其他类型证件的验证会陆续增加），用户可点击【获取反馈】按钮获取该人员信息的身份验证状态：（有以下四种状态）

1、“验证通过”：用户可进行下一步操作。

2、“验证中”：验证后，系统会自动获取到验证结果，无需用户进行另外的操作。

3、“暂不验证”：即针对护照等外籍证件，其他无第三方数据验证的证件的验证状态。

4、“验证不通过”：不会影响用户的业务办理，但根据政策要求，需要用户自行核对和修正错误信息，如已影响到扣缴明细申报准确性的，请用户注意办理更正申报。

注：若该人员信息无报送记录且状态为“非正常人员”（即离退人员）的人员无需进行报送。

会计学堂小编关于个税系统异常怎么办的所有内容就为大家讲解到这里，还给大家延伸了新版个税申报系统问题如何解决的相关内容，大家看完应该都有了自己的理解，如果还想免费获取更多相关信息，请继续关注网站更新。