我换新手机了，以前绑定的那个手机号也没有用了，现在新手机登不上会计学堂，怎么办，给之前下单那个老师发消息，她也不回我，有没有其他解决办法？

贝 追问

2018-08-26 11:17

还没有问好吗？

方老师 解答

2018-08-26 11:24

你好，刚收到老师回复我，说是需要联系官网的客服，你先联系看看。

贝 追问

2018-08-26 11:29

就是联系的那个，发消息她都不回我

方老师 解答

2018-08-26 11:33

修改手机号需要提供以下信息 : 1、先登陆学堂实名认证（https://www.acc5.com/home.php?c=certification）（移动版 m.acc5.com 在右下角 积分里面实名认证） 2、再登录新手机号的 ‘手机营业厅’（移动的就登录移动网上营业厅，联通就登录联通网上营业厅，电信就登录电信网上营业厅）， 查看用户中心的“我的基本信息”， 截取机主信息与学堂的实名认证两张截图 3、旧号码，新号码，最近网页端登录时间和登录点，现在所在地，更换手机的原因；一起发给我审核。
 这个我帮你问的，客服给的回复。

贝 追问

2018-08-26 11:38

好，我弄好发给你，谢谢！

方老师 解答

2018-08-26 11:39

不是发给我哈，发给官网的客服。我是以你的名义咨询的客服。

贝 追问

2018-08-26 11:39

学堂实名认证在哪看

方老师 解答

2018-08-26 11:42

应该是在个人中心那里，最好还是问问官网客服。
我主要是负责财税问题答疑老师。所以请谅解哈！

方老师 解答

2018-08-26 11:46

把你的信息提供下，我转给客服