淘宝上买的机器可以7天无理由退货吗？

魏魏 追问

2019-05-06 23:00

可是淘宝小二说不支持，这个符合规定吗？

王雁鸣老师 解答

2019-05-06 23:01

您好，这个不符合规定的，让淘宝小二拿出协议来看看吧。

魏魏 追问

2019-05-06 23:02

什么协议，消费者协议吗？

王雁鸣老师 解答

2019-05-06 23:04

您好，是的，消费者协议，或者淘宝注册协议。

魏魏 追问

2019-05-06 23:05

他就是以这个为理由来跟我说的，他说上面明确说明不支持7天无理由退货

王雁鸣老师 解答

2019-05-06 23:07

您好，对方这样说，也是可以理解的，但是最好让对方提供淘宝注册协议来看看，我记得其中有7天无理由退货的条款的。

魏魏 追问

2019-05-06 23:08

我上面是16800元钱，我货都没收到他就要把钱给我转给商家。什么理由，之前让商家送货他要我必须确认收货才可以送我货都没看到也没试用怎么可能确认收货，商家说不确认收货就不给送，他就立刻返回，而且还要我承担运费，什么理由他自己不送还要我承担理由。

王雁鸣老师 解答

2019-05-06 23:10

您好，这个就是淘宝店家的不对了，可以投诉店家的。

魏魏 追问

2019-05-06 23:11

可是小二有点偏向他我该怎么办，？淘宝卖家是河北的，我可以去重庆起诉他吗？

王雁鸣老师 解答

2019-05-06 23:16

您好，小二偏向他，您也可以根据淘宝协议来投诉对方的，淘宝卖家是河北的，可以到河北起诉他，不可以在重庆起诉的。

魏魏 追问

2019-05-06 23:17

合同履行地不可以吗

王雁鸣老师 解答

2019-05-06 23:18

您好，如果合同履行地是重庆的话，可以在重庆起诉他的。

魏魏 追问

2019-05-06 23:19

他是寄过来的可是没有签合同，合同还在物流哪里？但是淘宝收件地址是在重庆市渝北区，这样可以吗？

王雁鸣老师 解答

2019-05-06 23:20

您好，这样不可以的，只能地河北去起诉了。

魏魏 追问

2019-05-06 23:20

必须要签了合同才可以吗？

王雁鸣老师 解答

2019-05-06 23:22

您好，是的，必须签订了合同才可以的。

魏魏 追问

2019-05-06 23:24

可是合同上面写的定金5000元我签了也不合适呀？而且合同也没有说明如果发生纠纷在合同履行地人民法院起诉呀？这条该怎么写？

王雁鸣老师 解答

2019-05-06 23:25

您好，是的，您签了，对方没签也不行的。这条应该写如果发生纠纷在合同履行地人民法院起诉。