我司是电商企业，有客户要求退款退货，当初客户是用信用卡支付，现在他说该信用卡已取消，要求退到他指定的借记卡。我想问这样操作对企业有哪方面的风险？

唐洁瑾 追问

2019-08-29 10:42

老师，我再问清楚点，我们是跨境电商，当初的信用卡购货款直接由境外公司收取。现在境外公司无法退款，让我们国内公司，国内公司是境外公司的全资子公司退，这种操作可以吗？

徐阿富老师 解答

2019-08-29 10:44

你好，需要总公司提供委托书可以

唐洁瑾 追问

2019-08-29 14:05

老师，最后一个问题。对于我们这样的电商企业，原则上是不是坚持原路退回，除非特殊情况，才允许退到他个人名下的其他账户里，对吧？

徐阿富老师 解答

2019-08-29 14:06

你好，对的，没错的，一般要原路才对