B2C电商企业,退款一般有这几种情形1.在发货前取消订单退款,2.在发出货但收到货之前申请退款,3.收到货但不满意退货退款,这三种情况下,做得比较规范的企业在ERP中会做什么处理(假设订单都已导入ERP)?一般是电商客服做吗?麻烦老师联系实际情况具体解答一下,谢谢~
小小小鱼
于2019-11-27 22:46 发布 2082次浏览
- 送心意
王雁鸣老师
职称: 中级会计师
2019-11-27 23:33
您好,B2C电商企业,1.在发货前取消订单退款,在ERP中撤消订单处理。2.在发出货但收到货之前申请退款,在ERP中,做销售退回处理。3.收到货但不满意退货退款,在ERP中,做销售退回处理。第1种情况,一般是电商客服做,后面两种情况,是电商客服,通知库房,由库管人员在收到退货后,做退库处理。
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您好,B2C电商企业,1.在发货前取消订单退款,在ERP中撤消订单处理。2.在发出货但收到货之前申请退款,在ERP中,做销售退回处理。3.收到货但不满意退货退款,在ERP中,做销售退回处理。第1种情况,一般是电商客服做,后面两种情况,是电商客服,通知库房,由库管人员在收到退货后,做退库处理。
2019-11-27 23:33:54

你有出口权吗,同学
2019-05-10 19:39:39

您好!你以后一直按这个方式也是可以的
2022-08-18 15:53:14

你好; 具体是什么收费 ? 应该按照发货订单情况确定的
2022-02-18 15:12:35

你们收到这种先给对方补货吗
2019-08-28 15:33:09
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