你好，申报出口退税上传后提示：解析无纸化企业申报文件签名值错误，文件格式错误或文件长度异常，不足签名值+6位。[N038]请问什么原因呢，这是是要在哪里设置啊？

糖果老师

职称：注册会计师,税务师,中级会计师,初级会计师,审计师

2019-12-11 19:26

1、查看 “系统维护-系统配置-企业扩展信息”中是否存在无纸化标识，如无标识，按照“退税软件如何设置出口退税无纸化”中的第一步读入税务机关反馈；

2、“系统维护”－“系统配置”－“系统参数设置与修改”－“功能配置II”－“数字签名”－“设备密码”中重新填写设备密码；

3、第一、第二步设置后还不能正常使用，重新安装签名设备驱动。

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