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王超老师

职称： 注册会计师,中级会计师

2020-02-17 10:24

不一样的，平衡计分卡的框架中包括四个维度，即财务维度、顾客维度、内部业务流程维度、学习和成长 维度。内部业务流程维度只是平衡记分卡的一部分。内部流程的范围就广了，他包括企业的方方面面

流云 追问

2020-02-17 14:51

老师，麻烦讲一下内部流程的概念。

王超老师 解答

2020-02-17 15:06

这个是注册会计师财务管理的习题，出的不是非常完善。我们几个老师看到这题的时候也觉得出的不太合适。
他考的是平衡记分卡的内容
内部流程包括战略规划和运营计划的制定和调整、运营数据的收集、整理和分析、财务相关流程、人事相关流程以及风险管理相关流程等。

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