送心意

李李老师

职称中级会计师

2020-04-29 21:57

故障原因  ● 原因一 ●  离线开票金额/时间超过税局授权的限额    
● 原因二 ●  开出的发票未及时报送    
处理方法    情况一  发票状态为“已报送” 
 1.  进入开票软件【发票查询】界面中,查询发票的【报送状态】,
 2. 进入开票软件【报税处理】-【状态查询】-【金税设备】界面,查看金税设备离线时限、该票种的开票离线限额信息
  3. 解决方法: 若离线时限为0,且离线限额为0/175的则为异常,需携带公章、金税盘、营业执照副本到所属税局找专管员处理,处理后回来重新进入开票软件,进入【金税盘网上变更】,或是【发票管理】-【发票修复】修复当月已开发票,操作完成后再重启开票软件,即可重新填开发票,  
 温馨提示  
1.  如看不见【网上变更】字样,请您用管理员身份登录开票软件(即登录界面第一个人的名字)。  
2.  税局窗口处理好后也可找税局航天驻点工程师核实软件状态是否已正常。    
情况二  发票状态为“未报送或报送中”  
1.  若查询已开发票的报送状态为“未报送或报送中”的发票:  
解决方法:查看【报送日志】,若日志显示风险纳税人或”,则需携带公章、金税盘、营业执照副本,到所属税局找管员解锁风险纳税人,解锁后重新登录开票软件并进行【网上变更】,获取更新之后的信息后重新登软件方可进行开票。   
2.  若报送日志无上述提示,点击系统设置-系统参数设置-上传设置-安全接入服务器地址 https://117.40.128.137:7001,点击“测试”,
2.1  如提示连接成功,则点击【发票管理】 -【发票修复】,选择月份后点击【确认】重登开票软件,等待全部发票显示已报送,则可继续填开发票。    
2. 2  若连接失败,请检查当前电脑网络和电脑右下角显示日期是否正常,并退出杀毒软件(360安全卫士、电脑管家等)和关闭防火墙,再重新尝试。

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