老师航天金税数据恢复后没有2016年前的，客服说因为系统升级，那发票信息还能恢复回来吗

阿白 追问

2020-06-20 13:56

那对公司有影响吗

郭老师 解答

2020-06-20 13:58

之前的没有问题
没影响的

阿白 追问

2020-06-20 14:01

我们数据恢复之后还开过票呢，再重新打开开票软件又让初始化，金税那边说重做系统，我们是刚换的电脑，是新的系统，这是怎么回事

郭老师 解答

2020-06-20 14:02

应该是重新安装金税盘，对吧。

阿白 追问

2020-06-20 14:04

他们让给电脑重做系统，去外面找维修的，我们前两天还开过票呢

郭老师 解答

2020-06-20 14:07

你的系统是那个
是不是不支持
win10的就不行

阿白 追问

2020-06-20 14:09

是win10家庭版，可是重新安装后的前两天还开过票呢，现在一打开就是让初始化

郭老师 解答

2020-06-20 14:11

我这边之前问过
说说这个不支持
那他给你安装的时候没问下你这个是那个系统的？

阿白 追问

2020-06-20 14:16

换完电脑后重新安装+数据恢复是我按照说明自己弄的，除了没有2016年前的发票，开票也没问题，后来有一天打开后让初始化，怎么弄都不行，我让他远程，他弄完后说让重做系统

郭老师 解答

2020-06-20 14:20

那就是不支持这个系统的
还有其他的其他的吗

阿白 追问

2020-06-20 14:21

我前两天还开过票呢，那说明是支持的啊，重做系统麻烦，还有其他的解决方法吗

郭老师 解答

2020-06-20 14:23

就是因为这个系统经过测试环境不充分
不建议安装的
我们对这个不精通
就是知道个大体的
最好还是问下售后那边

阿白 追问

2020-06-20 14:25

好的，谢谢

郭老师 解答

2020-06-20 14:38

不用客气的，应该的