请问一下出口货物发生了退货要怎么操作，如果没退税或者已经退税了的分别要怎样操作

 外贸企业出口货物发生退运的，应先向主管税务机关申请开具《出口货物退运已补税（未退税）证明》并携其到海关申请办理出口货物退运手续。出口企业发生退货，需在出口退税申报系统进行退运证明录入，生成电子数据，持纸质退运已补税（未退税）证明申请表等资料去主管税务机关办理出口商品退运证明。外贸企业发生退运的，已申报退税的，需先补税，未申报退税的，不需补税。申请开具《出口货物退运已补税（未退税）证明》时应填报《退运已补税（未退税）证明申请表》，提供正式申报电子数据及下列资料：
  ①出口货物报关单（退运发生时已申报退税的，不需提供）；
  ②出口发票（外贸企业不需提供）；
  ③税收通用缴款书原件及复印件（退运发生时未申报退税的不需提供）；
  ④主管税务机关要求报送的其他资料。
  在外贸企业出口退税申报系统录入退运证明的操作说明:
  进入外贸企业出口退税申报系统－进入向导－单证申报向导，
  (1)第二步－单证申报数据录入-退运已补税（未退税）证明申请表-录入数据后‚点击“设置标志”；
  (2)第五步-生成正式申报软盘-打印单证申报数据-退运已补税（未退税）证明申请表；
  (3) 第五步-生成正式申报软盘-生成单证申报数据。
  （2）外贸企业退运时的账务处理：
  冲减退运收入：
  借：应收外汇账款（红字）
  贷：主营业务收入－出口收入（红字）
  借：主营业务成本（红字）
  贷：库存商品（红字）
  借：主营业务成本（征退税率之差）
  贷：应交税费－应交增值税（进项税额转出）（征退税率之差）
  对已办理申报退税的出口货物，根据其主管税务机关规定的应补交税款，作如下会计分录：
  借：应交税费－应交增值税（出口退税）
  主营业务成本（消费税退税）
  贷：银行存款