互联网电商平台销售商品时，客户的退款退货要根据什么时间录入金蝶系统呀

小符 追问

2020-08-27 10:42

那如果根据实际退货时间来做退货的话，如果是上个月的销售出库，退货发生在这个月，请问退货是直接冲减上个月的还是直接冲减当月的呀，此外互联网电商平台一般都是客户下单就收款了，退货数据的调整直接影响到应收账款实际收到的金额与系统中的金额不一致的情况，请问怎么处理最好呀

小云老师 解答

2020-08-27 10:47

退货是冲减当月的，应收和实际收到的本来也没有要求必须一致，你不需要特殊处理呀

小符 追问

2020-08-27 11:08

实际收到的应收款金额是即到账金额是总账会计负责的，那么应收模块期末的金额与总账不一致的时候，只需要调整应收余额，我可以这样子理解吗？

小云老师 解答

2020-08-27 11:13

不需要调整什么，比如你7月卖了100，收到了60，应收余额就是,40，然后8月退了7月的20，你8月就冲应收20，现在你总体应收就变成20，不用调啊

小符 追问

2020-08-27 11:17

理解了，谢谢老师

小云老师 解答

2020-08-27 11:25

不客气，祝你工作顺利！方便请五星好评一下，谢谢！