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王雁鸣老师

职称： 中级会计师

2021-04-07 02:16

同学你好，原因及解决办法如下：
1、临时解决方案：剪切软件根目录税号文件夹中的ukey后缀文件(如图所示)，再替换ukeykp.exe（业务已下发各中心，替换的控件要把括号和里面的内容删掉）重新打开软件即可。  
备注：现在税务ukey使用的是ukey后缀的文件数据库，v3的数据库是旧数据，会通过打开软件进行迁移，所以正常应不是初始化的状态。再次打开软件会再次迁移。
2、可升级至V1.0.7_ZS_20200731版本以上。
3、需要排查磁盘空间是否正常，若磁盘已满也会出现此提示，建议用户清理磁盘空间后再试。
4、换路径重新安装。

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相关问题讨论
你好 密码是5次 具体看你们当地 你再试试密码 到时锁盘要去税局解锁才行的
2019-08-21 11:53:43
您好，联系软件客服处理。电话。电话95113。
2022-02-07 18:01:27
同学你好，原因及解决办法如下： 1、临时解决方案：剪切软件根目录税号文件夹中的ukey后缀文件(如图所示)，再替换ukeykp.exe（业务已下发各中心，替换的控件要把括号和里面的内容删掉）重新打开软件即可。 备注：现在税务ukey使用的是ukey后缀的文件数据库，v3的数据库是旧数据，会通过打开软件进行迁移，所以正常应不是初始化的状态。再次打开软件会再次迁移。 2、可升级至V1.0.7_ZS_20200731版本以上。 3、需要排查磁盘空间是否正常，若磁盘已满也会出现此提示，建议用户清理磁盘空间后再试。 4、换路径重新安装。
2021-04-07 02:16:54
你好，是的，超过六次就会锁盘
2019-06-11 08:01:25
同学你好 可以找发行税盘的工作人员给你重置密码
2020-07-05 15:30:40
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