老师，你好，我有一张学生培训费发票是19年开的，现在退学，这个月需要红冲，但是开票软件发票库找不到这张电子普通发票，开红字发票这个有时间期限吗？

清澄 追问

2021-05-29 12:50

那找不到这张发票有可能是当时没有开是吗？如果开了的话红冲的话是肯定找的到是吧，没有时间限制的，是这样理解吗？

maize老师 解答

2021-05-29 12:59

不是的，有可能是你们之前换过系统。或者是之前的那个开出没有保存。没有备份，

清澄 追问

2021-05-29 13:11

那像这样找不到这张发票，想开红冲怎么操作？

maize老师 解答

2021-05-29 13:16

点击发票管理-发票填开-红字-输入需要冲红的蓝字发票的代码和号码 开不了？显示提示啥？

清澄 追问

2021-05-29 13:26

显示是这样的，当前发票库没有找到相应的信息

maize老师 解答

2021-05-29 13:32

4、填开负数发票时提示：本张发票可以开负数，但在当前发票库没有找到相应信息。

解决方法：

填开负数发票时在发票库没有获取到发票信息，点击“确定”可手动录入票面信息，数量金额需输入负数，核对无误后打印即可。