请问老师，第一次安装航天金税盘，当时安装没有问题，并且开出了一份发票，因为打印机格式还没有设置好，所以没有实际打印到发票上，试格式的时候发现缺少字体，等字体安装好又发现开票软件无论如何打不开，所以我卸载了软件重新安装，但是又忘记备份，所以开过的发票看不到了，我该怎么办呢？

晨曦 追问

2021-12-21 14:45

我已经重新安装好了，已经可以正常开票并打印出来，只是在这之前开了一张发票忘记备份，所以现在开票软件上看不到了，我那个票要怎么处理好？

meizi老师 解答

2021-12-21 14:50

你好 ；   找你开票软甲售后给你远程看看。 是否之前备份了  他们软件售后会想办法 给你处理下的