为什么大家提问时不能详细解答？

李老师2

职称：中级会计师,初级会计师,CMA

2017-06-20 08:43

为什么大家提问时不能详细解答呢？总是以“XX”在站内搜索进行查询。根本就不好用。你看看国税的网站解答。总是不厌其烦的。如果不能回答，要你们干什么啊？--------------------------本问题由社区小编载选自沈阳地税沈阳地税.

李老师2 解答

2017-06-20 08:51

由于咨询解答栏目的负责人为一人，其解答的方式也是该人负责（即我本人），针对您所提出的意见，我将会改进我的工作方式，对于给您造成的不便也请您谅解，这里咨询解答栏目负责人（即我本人）向您致歉。您所描述的情况仅出现于沈阳地税局网站的咨询解答栏目，对于12366等其他栏目的解答是完整和详细的，之所以咨询解答栏目会有上述情况，这并不是该栏目负责人或税务机关不愿或懒于为纳税人服务提供解答，而是栏目负责人在向广大纳税人提供这样一个信息：由于每日纳税人通过各种网络渠道向地税机关提出问题是海量的，而有些问题的提出又是重复和可查询的，为提高解答效率、提高网站利用率、避免资源浪费，我们建议和请求每位纳税人在咨询问题之前能够首先在沈阳地税局网站内进行搜索并查找相关规定和内容，以解决您的提问。此举同时也可以加深纳税人对税收政策的全面了解。我们建议纳税人对待一些税收问题可以完全以自助的方式参考我局网站内“政策解析”栏目的内容将问题解决。当然，这种解决方式仅限于我局网站可以找到和曾经解答的问题范畴，对于纳税人提出的新问题，咨询解答栏目还是会详细为每位纳税人解答的。针对您的意见，咨询解答栏目将会进一步改变工作方法，为每位纳税人服好务。--------------------------本解答由社区小编载选自沈阳地税沈阳地税.

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