价值链分析主要有以下步骤:第一,确认企业及行业的价值链并将收入与资产分摊到价值链的各项价值作业中,计算每项价值作业的资产报酬;第二,确认各价值作业的成本行为,即分析导致各价值作业成本动因;第三,通过控制成本动因或流程再造,构建具有自身特色的价值链,以取得竞争优势。企业除了要分析自身价值链外,还要分析行业价值链以及竞争对手的价值链,从而达到知己知彼、洞察全局的目的
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