今年春节前后,韵达、圆通等快递公司都被曝出快递无人派送、网点快递积压成山的问题。近日,六大快递企业在各自内网发布的派件费调整通知显示,自6月1日起,所有基层网点的派件费在原有基础上每票上调0.15元,旨在保障快递一线员工的收入,提高末端业务员派件积极性。
在现代社会,快递员是我们大多数人经常接触到的服务人员,快递公司也是我们日常生活中绕不开的存在。今天,以快递涨价为引子,探讨一下物流企业内部审计的作用和特点。
首先,物流企业内部审计的作用在于:
1.全面监控物流风险。由于物流经历的环节比较多,其以产品为中心开展活动的物流过程中,发生产品错发、产品损失、质变、遗失、错单、延搁的几率比较大,因此物流企业经营风险较大。通过加强内部审计,及时提供各种相关的风险信息,能及时化解风险带来的负面影响。
2.解决物流企业信息不对称。由于大部分物流企业规模较小、信息化水平不高,各种监管措施不到位,通过内部审计能够提高信息的真实性,及时发现信息失真部分,降低信息不对称带来的不利影响。
3.完善物流企业治理机制。企业治理机制的完善需要现代物流企业加强经营管理活动要素的有机组合,提升物流企业的效率,因此建立内部审计制度就是约束机制的健全,可以有效发挥资源调解、监督和控制作用,有效约束现代物流企业的资源使用。
现代物流内部审计的特点在于:
1.动态性。当前,现代物流企业将朝着信息化、网络化和柔性化的方向发展。但是,发展现代物流需要应对多种不确定因素。为此,对现代物流企业的内部审计工作应体现连续性、动态性的特征。借助物流内部审计,最大限度的发现问题,保持物流企业和社会生态环境的进步实现和谐共处,实现社会的可持续发展。
2.多视角。对现代物流企业进行内部审计过程中,需要以不同视角对其运营过程进行全面审查。其中,物流功能审计指的是对物流企业的功能结构与控制结构进行审计;物流信息审计指的是对物流企业内部和外部物流信息进行审计,现代企业的物流信息指的是企业的“中枢神经”,物流企业通过此类中枢神经能够迅速、准确、及时、全面地向企业和外部提供物流信息,借此获得竞争优势;物流资源审计指的是对现代物流企业内部资源和外部资源的运行绩效以及资源使用效率加以审计,涉及仓库、运输工具和与此相关的各种物流设备、资金和人才等;物流组织审计指的是对物流企业的结构和构成单元进行选择和优化,对物流组织人员的工作绩效进行综合考评;物流价值审计指的是对物流企业创造的物流价值和产生的成本进行审查。
3.多层次。现代物流企业运营管理涉及战略层、策略层和运作层。战略层的任务是制定企业发展战略和经营目标,策略层的任务是对物流运行绩效加以评估与考核,运作层的主要任务是对物流活动予以控制与记录。从物流审计的角度看,应该按照物流管理不同层面的特点,借助从上至下与从下至上的手段进行内部审计并加以改进。