金税盘更新后显示数据库更新失败怎么办？

2017-07-28 15:20 来源：网友分享

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本文就金税盘更新后显示数据库更新失败怎么办等相关金税盘问题做一些整理，对于金税盘有不了解的请看下文。

金税盘更新后显示数据库更新失败怎么办？

答：重新插一下试试，如果还有问题最好建议咨询相关设备公司或者主管税务机关。

税控软件升级版(金税盘版)V2.0常见问题

1、问题描述：最新版开票软件(税收分类编码版)在开具发票时，每个商品是否必须有税收分类编码？

答：是的，每个商品必须有税收分类编码。

2、问题描述：最新版开票软件(税收分类编码版)在开具发票时，如果选择了一个没有税收分类编码的商品，会有什么报错？

答：会提示“无商品分类信息的商品不可选”

解决方案：为该商品输入上税收分类编码。

3、问题描述：进入开票系统，提示英文错“.NET Framework Initialization Error”，如何处理？

问题原因：.net文件没有安装成功。

解决方案：可以联系服务单位，根据指导，手动装microsoft.net framework4.0。

4、问题描述：数字证书口令错误输入几次后会锁死？锁死后如何处理？

解决方案：错误输入5次后就锁死，锁死后需要联系服务单位，然后去税务重签证书，重签证书后恢复默认口令88888888。

5、问题描述：登录开票软件提示"证书接口调用失败！事件代码167"。

解决方案：

(1)确认证书口令输入正确

(2)拔掉金税盘，5分钟后再插上

(3)如还是无效，需要联系服务单位

6、问题描述：发票开具后点击打印时提示“开票异常”。

问题原因：系统日期、时间格式问题。

解决方案：

(1)修改日期格式：控制面板-区域和语言选项-区域选项-自定义-日期，将短日期格式为yyyy-MM-dd，在xp系统下有日期分隔符设置选为“-”，win7下无日期分隔符设置直接设置短日期格式为yyyy-MM-dd即可，长日期格式选为“dddd
yyyy MM dd”，时间格式修改成HH:mm:ss。

(2)如果修改日期、时间格式不能解决问题，则需要联系服务单位。

7、问题描述：系统初始化时，信息填写完毕，“下一步”按钮是灰色的，无法进行点击。

问题原因：图片显示不完全，导致信息输入不完整。

解决方案：“用户密码”下面的“确认密码”没有显示，使用TAB键切换到此处，输入密码。

8、问题描述：进入开票系统报错，事件代码：232，功能码：0，事件描述：数据校验和错。

问题原因：金税盘底层问题

解决方案：联系服务单位

9、问题描述：开票打印时提示：生成发票明细串时，传入的发票信息中明细为空。如何处理?

问题原因：操作系统或者.net版本问题。

解决方案：

(1)修改日期格式：控制面板-区域和语言选项-区域选项-自定义-日期，将短日期格式为yyyy-MM-dd，在xp系统下有日期分隔符设置选为“-”，win7下无日期分隔符设置直接设置短日期格式为yyyy-MM-dd即可，长日期格式选为“dddd
yyyy MM dd”，时间格式修改成HH:mm:ss;

(2)重装microsoft.net framework4.0;

(3)联系服务单位。

10、问题描述：主分机企业，主机“发票分配”是灰的，无法将发票分配给分机，是什么原因?

问题原因：发行环节出现问题。

解决方案：查看“金税设备状态查询”，里面的分开票机数是不是大于0，如果是0，那就是发行的问题，需要联系服务单位，根据指导去税务“重新发行”。

11、问题描述：开具发票时提示离线发票累计金额超限。

问题原因：累计离线开票金额已经超过税局授权的离线开票累计限额。

解决方案：

(1)开具金额较小的发票;

(2)到税务机关增加离线开票限额;

(3)将计算机连网，待发票数据自动上传后重试;

(4)执行办税厅抄税，写报税盘后，然后持报税盘和税务要求的其他手续到税务大厅完成报税。

12、问题描述：开票软件2.0版中进行发票修复，修复过程中提示某张发票修复成功，但是发票查询无法查找到该张发票。

问题原因：系统日期、时间格式问题。

解决方案：修改日期格式：控制面板-区域和语言选项-区域选项-自定义-日期，将短日期格式为yyyy-MM-dd，在xp系统下有日期分隔符设置选为“-”，win7下无日期分隔符设置直接设置短日期格式为yyyy-MM-dd即可，长日期格式选为“dddd
yyyy MM dd”，时间格式修改成HH:mm:ss。

13、问题描述：企业开具负数普通发票时，系统提示"本张发票不能开红字发票"如何处理？

问题原因：目前开具负数普通发票时，需要先在发票库中查询有无这张发票，如果本张发票未在发票库中找到，此时系统通过网络连接受理平台，在局端查找对应的蓝票，如果在局端找到对应的蓝票，则可开具红字发票;如果在局端也未找到或者与受理平台网络不通，则不允许为该张发票开具负数发票并弹出上述提示窗口。

解决方案：先看看当前库能不能找到这张发票，如果这张票是去年12月之前在老版开票系统中开具的，无法数据迁移过来，所以当前库没有，系统就会到局端查找对应蓝票。正常情况下，这张票肯定是报过税的，如果联网就可以查到这张票，就可以开负数了。

14、问题描述：发票上传不了，一直显示未报送或开票时提示超过开票离线时长。

问题原因：可能是安全接入服务器地址设置不对，或者发票上传服务器压力大不稳定。

解决方案：先核对安全接入服务器地址https://tysl.bjtax.gov.cn或https://202.106.82.203:443(点击“系统设置系统参数设置基本参数设置上传设置”，核对“安全接入服务器地址”是否正确设置)，如果地址正确但不能上传：可能是由于最近升级用户较多，发票上传服务器处理数量大，影响到处理速度，导致有些用户发票暂时上传不了，可以稍后再试，如果着急开票，可以点击“报税处理办税厅抄报”将发票资料抄入金税盘或报税盘中，到税务大厅进行报税处理。

15、问题描述：发票查询状态显示未报送，不能上传，查看运行日志提示专普发票上传失败![-960011090]上传文件失败。如何处理？

解决方案：

(1)如有安装360卫士，在360里把开票软件加为白名单，再重启软件。

(2)如果有防火墙或杀毒软件，把开票软件添加信任，并把扩展名为.db和.Pdb也添加信任，再重启开票软件。

(3)上述操作如不会操作，可以直接退出防火墙和杀毒软件，再重试。

16、问题描述：企业购买了货物运输业增值税专用发票，但在发票填开里只有“专用发票填开”一个菜单。

问题原因：开票员权限设置问题。

解决方案：查看该开票员是否具有开具货物运输业增值税专用发票的权限，需用管理员给开票员进行授权。

17、问题描述：老用户换成金税盘，购买发票成功，并且已成功执行过读入发票操作，但是在发票库存查询中查询不到发票，局端查询发票已经售出。

解决方案：先联系服务单位。

18、问题描述：购方或销方开具红字发票信息表，上传时为什么提示校验不通过？

问题原因：对应蓝字发票状态不对。