德尔菲法(Delphi method)是一种多步骤专家咨询的方法,由美国统计学家和管理学家金斯利·德尔菲发明。它旨在给出一个把本来是集群性和专业性的知识汇总起来,以把最佳的决策结果,提出给决策者。
德尔菲法最初用于军事技术领域,但后来发展成一种普遍的决策和规划模型。这种方法基于问答的形式,将一组专家询问关于一个特定的问题。
德尔菲法通常有以下7个步骤。第一,主持人要确定一组专家,这组专家被定义为“在指定的问题上拥有相对优势的人”。第二,给专家发出一封标准报告,报告提供他们做出决策的背景知识和信息。第三,给专家发出一封调查表,调查表包含各种问题,让他们回答自己的看法和观点。第四,收集专家的调查反馈。第五,进行专家会议,讨论相关概念。第六,形成初步的结论,并根据初步结论汇总反馈意见。最后,主持人根据最终的结果进行决策。
德尔菲法对决策者具有很大的帮助。它能够有效地收集来自各个角度,基于不同专业领域的知识,有助于确保最终决策的可靠性和可行性。此外,它也能有效地消除个人偏见,从而产生更为客观的决策结果。
拓展知识:德尔菲法是一种异质专家咨询方法,其他常用的异质专家咨询方法还有投票法、层次分析法、熵值法等。