傻瓜财务软件的售后服务一直以提供客户优质服务为目标,保障客户在使用过程中安全、舒心。目前,傻瓜财务软件的售后服务主要分为三个部分:
1、免费热线技术支持:提供企业在购买软件后的全天候免费技术支持,专业的技术人员将接听您的来电,解决软件使用过程中所遇到的问题,提供优质的技术咨询服务。
2、到户服务:专业的技术人员将给您提供在线或离线的技术服务,及时解决您在购买后所遇到的问题,满足您快捷、准确、及时的服务需求。
3、咨询解答:提供在线咨询服务,在您购买软件后,通过电话或邮件的方式,专业的技术人员将给您提供及时准确的答案,并针对您的问题提出合理化建议。
另外,傻瓜财务软件还提供定期的升级维护服务及其他专业的咨询服务,随时解决您使用过程中出现的疑问及问题。综上所述,可以看出,傻瓜财务软件具有非常完善的售后服务。
拓展知识:
售后服务包括售前服务和售后服务两大类。售前服务是指在客户购买产品之前,企业对客户所提出的技术问题、产品特性和性能等进行的回答、解释、更正和建议;售后服务是指企业对客户购买的产品使用中发生的故障和障碍、维护保养及使用及安装等服务。