
评全称是Performance Evaluation,即绩效评价。它是组织通过收集各个层次的信息,以客观的、科学的方法,分析绩效的状况,以及是否达到目标的过程。
绩效评价的目的在于提供一个客观的、有利于改进的反馈,帮助企业管理者和其他从业者更好地进行管理和决策。绩效评价的主要内容,包括对绩效情况的分析、对绩效过程的分析、对绩效与管理问题的解决以及对绩效改进和优化的指导等。
绩效评价包括绩效目标设定、绩效测量、绩效反馈、绩效分析和绩效改进等五个环节。其中,绩效目标设定是绩效评价的前提,它是建立在具体情况和企业对未来发展的战略思路的基础上,根据企业发展的实际情况,制定合理的绩效目标。绩效测量是绩效评价的核心,它要求绩效必须以客观的数据来衡量,而不能以主观的感受,这样才能保证绩效评价的准确性和公正性。
绩效反馈是指向个人或者小组传达绩效测量结果以及考核结果,并据此进行评价、指导和建议。绩效分析指的是从绩效反馈数据中,运用统计分析、图表分析和组织分析的方法,深入分析绩效的表现情况。最后,绩效改进指的是基于分析,确定绩效改进策略,以达到企业的战略发展目标。
拓展知识:绩效评价的有效性,不仅取决于评价办法的合理性和正确性,同时还取决于管理者的处理技能。管理者在接受反馈时,需要保持冷静,理智,把握好反馈与改进的平衡,有效地指导员工进行自我发展,推动绩效的进一步改善。












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