质量指的是一个物品或服务的整体性能,指标可包括性能、安全性和可靠性。它是确保产品或服务满足用户期望的重要一环。质量的关键在于控制。
质量控制的目的是保证产品的可靠性,并减少产品故障。质量控制重要的内容包括管理、设计、制造和服务,并且涉及到审查、测试、标准等控制手段。它是全面评估和提升产品的质量水平的一个技术系统,旨在让产品能够在质量和安全指标上达到用户期望的最高水平。
由于质量越高,产品越可靠,从而更有利于提高市场竞争力、缩小市场利润空间,从而提高企业收入,并为公司未来发展奠定良好的基础。
拓展知识:质量管理是以质量改进为目的,对质量设计、质量实施和质量控制的一种管理思想。它是通过落实合格标准,规定生产工艺流程,制定检验抽样方案,建立完善的质量控制体系,从而提高产品质量,确保产品质量达到用户需求的一种管理活动。