商誉是指公司在股东心目中的信用和声誉,也可以简单理解为一家公司或企业取得的声望。由于没有可以准备测量商誉的衡量标准,它是一种非财务资产,但商誉仍然可以被认为是一种重要的资产,可以为投资者和管理者带来潜在的收益。据统计,商誉常常会使所在公司的股价上涨,甚至对投資者的利润率做出贡献。
商誉的定义涉及到可以使企业形象受益的许多不同的因素。其中一个是管理者做出的决策,特别是关于组织内的行为准则,以及处理生产、营销等问题的技能。另一个是客户的态度,他们是否对企业的产品服务感到满意。此外,还有和社会信任有关的口碑,市场上企业形象较好的企业更容易获得消费者的信任,从而提高其商誉。最后,商誉还与企业的市场占有率有关,拥有较大市场份额的企业更容易获得较高的商誉。
商誉可以带来一定的好处,但却没有价值可以证明。它可以使企业的声誉受到认可,改善公司在市场上的竞争能力,增加公司的市场份额,改善与用户的关系。但是,商誉也可能对企业的发展造成一定的损失,比如说企业没有及时履行责任,口碑传播不当等。
拓展知识:商誉受投资者和分析师的重视和关注,通过投资者关心企业的品牌、公司治理、社会责任等相关问题,来反映出商誉的关键作用。商誉的评价受到越来越多人重视,而大型企业都会利用商誉管理作为一种重要的经营战略,以减少风险,提高经营绩效以及保持盈利能力。