质量成本报告是一种用于衡量和跟踪质量控制成本的工具。它披露的信息主要包括以下几个方面:
1. 预防成本:这是为了防止产品或服务质量问题而产生的成本,包括质量规划、产品设计、过程控制、质量培训等。
2. 鉴定成本:这是为了确认产品或服务是否满足质量要求而产生的成本,包括检验、测试、质量审核等。
3. 内部失效成本:这是由于产品或服务不符合质量要求而在生产过程中产生的成本,包括废品、返工、修理等。
4. 外部失效成本:这是由于产品或服务不符合质量要求而在交付给客户后产生的成本,包括退货、投诉处理、产品质量保证等。
质量成本报告可以帮助企业了解质量问题产生的原因和影响,从而制定有效的质量改进策略。它也可以帮助企业评估质量控制活动的效果,以便进行持续改进。
拓展知识:质量成本报告的编制和使用需要一种称为质量成本会计的特殊会计方法。质量成本会计是一种将质量控制活动的成本和效益纳入企业会计系统的方法。它可以帮助企业更准确地衡量质量控制活动的经济效果,从而为质量决策提供更可靠的信息。质量成本会计的主要任务包括质量成本的识别、测量、分析和报告。