税控发票开票软件金税盘异常怎么解决

税控发票开票软件金税盘异常怎么解决

税控发票开票软件金税盘版一体化出现异常,可以按下列方法:

1、检查金税盘上的灯是不是绿色的,如果不是关掉插好重新开启.

2、如果上面的做法还是不行,重启电脑,再打开金税盘.

3、如果上面的做法还是不行,向金税盘服务商报修或者请求指导.

税控发票开票软件(金税盘版)V2.0问题汇总

1、问题描述:开票软件安装过程中,提示NSIS错.

问题原因:开票软件安装包下载不完整.

解决方案:重新下载开票软件安装包,再进行安装.安装包比较大,建议拷到U盘上,不要直接运行安装.

2、问题描述:开票软件安装过程中,一直停在安装界面不动.

问题原因:.net文件没有自动安装.

解决方案:退出软件安装界面,手动安装microsoft.net framework4.0或以上版本,再重新安装开票系统.

3、问题描述:进入开票系统,提示英文错.

问题原因:.net文件没有安装成功.

解决方案:开票软件安装程序会出现没有自动安装microsoft.net framework4.0,安装好开票后,进入时会有图示错误,需手动装microsoft.net framework4.0.

4、问题描述:数字证书口令错误输入几次后会锁死?锁死后如何处理?

解决方案:错误输入5次后就锁死,锁死后需要在防伪税控税务端的企业发行子系统-数字证书-重签证书,重签证书后恢复默认口令88888888.

5、问题描述:登录开票软件提示"证书接口调用失败!",错误截图类似如下:

问题原因:根据错误截图中"可能原因及解决办法"中的"证书接口返回错误信息",分析具体原因及解决方案如下:

证书接口返回错误信息 问题原因 解决方案

未插USBKEY 金税盘没连接好或者是未插金税盘 1、多尝试连接设备;2、开票金税设备只进行了发行但没有进行制证,需要携带金税盘到税局进行制证,再登录开票

805306528 口令输入错误且口令位数是8-16位 正确输入证书口令.

940572714 口令输入错误且口令位数不足8位 正确输入证书口令.

940598208 口令锁死 口令锁死,带金税盘到税局重签证书

185 控件未安装好 重新安装开票软件

在V2.0.10.141225版中,"证书接口返回错误信息"中没有"805306528"、"940572714"和"940598208"的几个错误提示了,已根据错误情况修改为明显的提示信息了.另外,有个别服务单位在维护过程中发现的其他可能原因和解决办法:该电脑可能安装了"艾博克财税专家"软件,该软件安装.net是2.0版本,而开票软件需要安装.Net4.0及以上版本.

6、问题描述:打印发票时,"边距调整"设置好,但是发票打印之后,设置好的边距保存不下来.

问题原因:程序问题.

解决方案:直接升级到V2.0.10.141225版,该版已修改解决.如果暂未升级,可以先采取临时解决方案:打印时设置好"边距调整",再点击预览,从预览里打印,并且点close关闭,才能保存设置的参数.

7、问题描述:发票开具后点击打印时提示"开票异常".

问题原因:系统日期、时间格式问题.

解决方案:1、修改日期格式:控制面板-区域和语言选项-区域选项-自定义-日期,将短日期格式为yyyy-MM-dd,在xp系统下有日期分隔符设置选为"-",win7下无日期分隔符设置直接设置短日期格式为yyyy-MM-dd即可,长日期格式选为"dddd yyyy MM dd",时间格式修改成HH:mm:ss,具体设置方法可参见下图.2、如果修改日期、时间格式不能解决问题,则可尝试重签证书.

8、问题描述:系统初始化时,信息填写完毕,"下一步"按钮是灰色的,无法进行点击.

问题原因:图片显示不完全,导致信息输入不完整.

解决方案:图中"用户密码"下面的"确认密码"没有显示,使用TAB键切换到此处,输入密码.

9、问题描述:进入开票系统报错,事件代码:232,功能码:0,事件描述:数据校验和错.

问题原因:金税盘底层BUG.

解决方案:金税盘底层需要更新到SKN6K08K2,联网的环境下,重新登录开票软件,系统自动提示升级更新,按照提示进行,完成底层更新即可.试运行地区的底层升级到08K2版本需特殊考虑:因新底层(SKN6K08K1和SKN6K08K2)与试运行发布的开票版本不能混用,四个试运行省市的金税盘底层升级到新底层版本前,必需确保先把开票软件版本升级到V2.0.10.141220及以上的版本.

10、问题描述:开票打印时提示:生成发票明细串时,传入的发票信息中明细为空.如何处理?

问题原因:操作系统或者.net版本问题.

解决方案:1、修改日期格式:控制面板-区域和语言选项-区域选项-自定义-日期,将短日期格式为yyyy-MM-dd,在xp系统下有日期分隔符设置选为"-",win7下无日期分隔符设置直接设置短日期格式为yyyy-MM-dd即可,长日期格式选为"dddd yyyy MM dd",时间格式修改成HH:mm:ss;2、重装microsoft.net framework4.0;3、重装电脑操作系统.

11、问题描述:主分机企业,主机"发票分配"是灰的,无法将发票分配给分机,是什么原因?

问题原因:发行环节出现问题.

解决方案:查看"金税设备状态查询",里面的分开票机数是不是大于0,如果是0,那就是发行的问题,给企业做"重新发行".

12、问题描述:开具发票时提示离线发票累计金额超限,具体提示如图.

问题原因:累计离线开票金额已经超过税局授权的离线开票累计限额.

解决方案:1、开具金额较小的发票;2、到税务机关增加离线开票限额;3、将计算机连网,待发票数据自动上传后重试;4、执行办税厅抄税,到税务大厅完成报税.

13、问题描述:机动车销售统一发票票面的开户银行和帐号是分开的,在系统参数设置中不论如何设置,机动车销售统一发票票面上的"帐号"和"开户银行"栏目中均是同时显示开户银行和帐号,如何修改并保留设置结果?

解决方案:企业第一次开机动车发票时,系统自动在"帐号"和"开户银行"中显示系统设置的开户银行名称及帐号,需要手工将"帐号"中的银行名称和"开户银行"中的帐号删除,发票打印保存之后,下次再开机动车发票时,会自动带出来上次设置的帐号和开户银行,如果换了银行帐号,需要在票面进行修改,然后保存发票的同时,修改后的帐号和开户银行会保存,把之前的替代.

14、问题描述:开票软件2.0版中进行发票修复,修复过程中提示某张发票修复成功,但是发票查询无法查找到该张发票.

问题原因:系统日期、时间格式问题.

解决方案:修改日期格式:控制面板-区域和语言选项-区域选项-自定义-日期,将短日期格式为yyyy-MM-dd,在xp系统下有日期分隔符设置选为"-",win7下无日期分隔符设置直接设置短日期格式为yyyy-MM-dd即可,长日期格式选为"dddd yyyy MM dd",时间格式修改成HH:mm:ss.

15、问题描述:购方或销方开具红字发票信息表,上传时为什么提示校验不通过?

问题原因:对应蓝字发票状态不对.

解决方案:对应蓝字发票未报税或者没有认证记录.

16、问题描述:发票上传不了,一直显示未报送或开票时提示超过开票离线时长.

问题原因:可能是安全接入服务器地址设置不对,或者发票上传服务器压力大不稳定.

解决方案:先核对安全接入服务器地址(点击"系统设置系统参数设置基本参数设置上传设置",核对"安全接入服务器地址"是否正确设置,地址后的端口号是否加上),如果地址正确但不能上传:可能是由于最近升级用户较多,发票上传服务器处理数量大,影响到处理速度,导致有些用户发票暂时上传不了,可以稍后再试,如果着急开票,可以点击"报税处理办税厅抄报"将发票资料抄入金税盘或报税盘中,到税务大厅进行报税处理.

17、问题描述:发票查询状态显示未报送,不能上传,查看运行日志提示专普发票上传失败![-960011090]上传文件失败.如何处理?

解决方案:1、如有安装360卫士,在360里把开票软件加为白名单,再重启软件.2、如果有防火墙或杀毒软件,把开票软件添加信任,并把扩展名为.db和.Pdb也添加信任,再重启开票软件.

18、问题描述:企业购买了货物运输业增值税专用发票,但在发票填开里只有"专用发票填开"一个菜单.

问题原因:开票员权限设置问题.

解决方案:查看该开票员是否具有开具货物运输业增值税专用发票的权限,需用管理员给开票员进行授权.

19、问题描述:新增开票员后不能开具机动车销售统一发票.

问题原因:开票员权限设置问题.

解决方案:需用管理员给开票员权限进行授权.

20、企业为小规模企业,税号为18位身份证号码,在防伪税控系统中不能发行?

问题原因:目前防伪税控系统支持发行的税号有15位、17位和20位,不支持18位税号.

解决方案:后续版本将修改为支持小规模企业15、18位身份证号规则的税号,预计会在2月底前发布新版本.对于在新版本发布前必须要使用开票系统的,可以采用临时解决方案:对于15位、18位税号的税务登记代码应严格按照税务总局规定的编码规则编制,即身份证号码加两位顺序码(01-99)变更为20位税号.

21、问题描述:老用户换成金税盘,购买发票成功,并且已成功执行过读入发票操作,但是在发票库存查询中查询不到发票,局端查询发票已经售出.

解决方案:首先确认税局端网络版中数据是否正常,数据正常的话尝试手工退票后重新发售写卡,还是不行更换金税盘和报税盘后重新发行.

本文主要从三点讲述了税控发票开票软件金税盘异常怎么解决,关掉插好重新开启、重启电脑再打开金税盘、向金税盘服务商报修或者请求指导.同时还给大家罗列了税控发票开票软件金税盘版问题,大家在操作金税盘过程遇到此类问题应该都不再是难事了.