某公司是一家集设计生产销售一体家电企业，专业生产电饭煲、电热水壶、电压力煲及电器配件等。公司担心企业财务业绩和高昂售后担保成本和客户订单低效不满。为提高销售额企业给予客户现金折扣，启动质量改进计划，采用“质量再造”来努力使客户对提高产品和服务质量重视尽管成立质量保证部门，但产品质量还是有问题业绩也不好。公司的会计系统主要是按照财务会计的思路设计的，系统无法提供可靠的与客户相关信息。因此公司以亏本销售产品。小批量高成本的产品以更低的价格出售。缺少正确产品成本数据，营销强调薄利多销，认为更有利可图。还发现销售和生产之间缺乏沟通销售部门从客户手中拿了太多紧急订单，使生产部门无法及时完成订单。导致客户都流失到其他制造商哪里去了。会计没有向生产部门提供产品相关信息。制造设备设计不合理，导致生产设备转换很难，不能生产其他。设计问题与成本会计系统鼓励大生产规模趋势相互联系，导致生产经理没注意承诺日期与产品质量。部门改变不了设备生产产品，用同一产品应付，导致一些产品存货太多，其他的缺货，还有很高出错率库存售后担保成本更高客户不满增加。要求：1.说明公司的核心问题。2.说明会计信息对公司的影响。

闪闪的白开水

于2020-03-03 13:11 发布   2296次浏览

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