老师好，我想问下，我们是外贸企业首次出口退税，现在流程走到百分之三十调查评估已经两周没进展了。请问老师知道，调查评估是调查和评估什么吗？大概要多久呢？好着急啊，又怕在这个环节出问题，不知道整个流程走完要多久呢？真是急死了

朴老师 解答

2020-06-16 09:37

看看是什么原因还么有完成

木子鱼 追问

2020-06-16 10:09

这是退税平台不是海关

朴老师 解答

2020-06-16 10:19

退税平台就咨询下平台的客服，看下为什么

木子鱼 追问

2020-06-16 15:52

是在退税平台申报，但现在是税局人工在审核，老师有认真看我的问题吗？

朴老师 解答

2020-06-16 16:03

这个就是要咨询下后台的客服，税局的这个也是叫客服，得问他们的，材料没问题就要咨询下他们是什么原因了，疫情期间审核慢是正常的

木子鱼 追问

2020-06-16 16:28

您对出口退税综合平台了解吗，这都是外包的啊????现在流程已经走到退税科人工审核了，我想知道调查评估是调查评估什么，正常需要多长时间？唉。。。

朴老师 解答

2020-06-16 16:31

各地不一样的流程，我只是针对我们这里的来回答