非财务指标的内容是什么

非财务指标是指除财务指标以外的指标，包括客户满意度、技术创新能力、产品质量、市场份额、社会影响力等。这些指标能够反映企业经营状况，也能够反映企业的发展趋势。拓展知识：非财务指标可以帮助企业管理者更加全面地评估公司经营表现，从而确定未来发展方向，为企业制定有效的发展策略。应用案例：苹果公司以非财务指标“客户满意度”为核心，紧密结合技术创新能力，产品质量，市场份额，社会影响力等非财务指标，成功地将苹果公司打造成为世界上最有价值的品牌之一。