主要关系人的利益要求有哪些

2023-06-17 22:25 来源：网友分享

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企业运用SRM来建立共赢型关系网，在关系管理中，主要关系人的利益要求包括财务利益要求、社会利益要求和认可要求。

主要关系人的利益要求有哪些

主要关系人的利益要求包括财务利益要求、社会利益要求和认可要求等。财务利益要求是指主要关系人期望从维护关系中获取的直接利益，其中可能包括营业额增长、收入增长、成本降低、利润增长等方面的要求。社会利益要求是指公司的社会责任的要求，满足社会利益要求同样是构建关系的重要维度，包括环境保护、人权保护等。认可要求是指公司期望从维护关系中获取社会的认可、公众的呼声、行业的认可等。

拓展知识：

主要关系管理建设(Stakeholder Relationship Management, SRM)是指企业通过科学有效地开展与主要关系人之间的关系管理，致力于创建共赢型关系网以实现可持续发展。SRM的重要内容包括：弄清主要关系人的认知、动机、愿望、期望、要求以及企业及主要关系人之间关系的性质、类型和程度；建立企业与主要关系人的关系协调机制，做好关系维护工作，加强主要关系人之间关系协调，实现双赢利益最大化。