平衡计分卡学习和成长维度的目标可以分为三个方面:学习目标、绩效目标和发展目标。
学习目标是为了提高员工的学习能力,改善能力,及时解决问题,改变不良行为和做出明智的决定,同时增加他们可以实施的项目流程的数量。目标可以是完成学习计划,参与培训研讨会,完成新的任务,完成一定数量的任务,完成项目,获得新认证等。
绩效目标是为了提高员工的工作能力,实现目标要求,使公司在同行业中更加出众。绩效目标可以是完成任务的速度,实现某些质量标准,完成某些项目的数量,降低客户投诉等。
发展目标是为了提升员工的发展潜力,增加他们的工作流程及任务范围,建立新的关系,参与新的任务,获取新的技能和能力,建立新的正确习惯等。发展目标可以是完成新的研究项目,完成实践任务,参加项目组,参加技术交流会,发表论文,获得新的认证,参与新的项目,完成新的任务等。
拓展知识:
平衡计分卡的学习和成长维度也有其他的方式,比如客户服务,团队建设,决策分析等,以及定期的工作评估和反馈计划,可以帮助员工了解自己在某些方面的表现情况,从而使他们及时发现自己的劣势,及时调整自己的学习和发展方向。